เป้าหมายหลัก
- เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เข้าถึงสารสนเทศที่มีอยู่ในห้องสมุด
- ผู้ใช้สามารถนำไปศึกษาค้นคว้านอกสถาบันได้
1. ควบคุมงานบริการยืม-คืน
บริการยืมคืนต้องมีในห้องสมุด สืบเนื่องจากภารกิจของห้องสมุด คือ ให้ผู้ใช้เข้าถึงสารสนเทศได้ เช่น ห้องสมุดประชาชน ต้องเป็นแหล่งพัฒนาความรู้ให้แก่คนในชุมชน
2. ประชาสัมพันธ์ห้องสมุด
จุดบริการแรกที่ผู้ใช้มองเห็นและเข้ามาติดต่อมากในห้องสมุด คือ บริการยืม-คืน ความประทับใจจากความช่วยเหลือ บริการยืม-คืนของห้องสมุดประชาชน สำคัญในการพบปะผู้ใช้ การบริการจึงส่งผลกระทบต่อห้องสมุดเป็นอย่างมาก เพราะคนจะมองภาพลักษณ์จากการให้บริการ
การจัดการ
1. Small library ดูแล จัดการ กำหนดนโยบาย
2. Larger library ต้องเริ่มจากงานง่ายๆก่อน แล้วก็ขึ้นไปถึงระดับหัวหน้างาน
3. Very large library ดูแลงานทุกอย่าง ควบคุมทุกสิ่งในห้องห้องสมุด
ความรู้และทักษะที่ต้องการ
- มีใจรักในงานบริการ มีความอดทนสูง
- มีความรู้เกี่ยวกับทรัพยากรที่มีไว้บริการ
- มีทักษะในการใช้คิมพิวเตอร์ ฐานข้อมูล OPAC
- มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี
คุณสมบัติ
- ต้องคิดพัฒนาระบบการบริการขององค์กรเราให้ดี และดียิ่งๆขึ้นไป
- รู้ความต้องการของผู้ใช้
งานที่เกี่ยวข้อง
- การยืม-คืน
- ระบบยืมคืนอัตโนมัติ
- การลงทะเบียนผู้ใช้
- ให้ยืมทรัพยากรสารสนเทศที่มีในห้องสมุด
- กำหนดกฎระเบียบการยืมต่างๆ
- บริการหนังสือสำรอง
- บริการจองหนังสือ
- ตรวจสอบหนังสือ เมื่อผู้ใช้หาหนังสือไม่พบ
- ปรับสิ่งพิมพ์เกินกำหนด กำหนดอัตราการปรับและออกใบรับเงิน การปรับต้องมีการยืดหยุ่น Grace period ข้อดี ยืดหยุ่นได้ในกรณีพิเศษ ข้อเสีย ยืดอายุการส่งโดยผู้ใช้
- บริการตอบคำถามชี้แนะสารนิเทศแก่ผู้ใช้ภายในห้องสมุด
- ยืมระหว่างห้องสมุด การจักส่งเอกสาร
- บริการล็อคเกอร์รับฝากสิ่งของ
ระบบงานยืมคืนอัตโนมัติ
ในปัจจุบันห้องสมุดมีการนำเอาระบบการยืมคืนอัตโนมัติเข้ามาใช้มาก ถึงแม้ว่าปัจจุบันจะมีการใช้กันมากในห้องสมุด แต่บรรณารักษ์ก็ควรที่จะออกมาดูแล ซักถามการใช้บริการยืมคืนด้วยตนเอง ว่าเป็นอย่างไรบ้าง อยากให้ช่วยเหลือ หรืออยากให้มีบริการอะไรเพิ่มเติมอีกหรือไม่ บรรณารักษ์ต้องหมั่นออกมาพบปะผู้ใช้
เทคโนโลยีที่นำมาใช้ในปัจจุบัน
1. เทคโนโลยีรหัสแถบ(Barcode)
2. คิวอาร์โค็ด(QR code,2D bacode) จะเก็บข้อมูลได้มากกว่า Barcode
3. เทคโนโลยี RFID(Redio Frequency Identify) นำไปใช้แทนระบบรหัสแถบ ข้อดี ไม่ต้องจ่อเหมือนBarcode ใช้กับประตูรักษาความปลอดภัยได้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น